Netrefím velikost. Je možnost úpravy?
Pokud je to u daného typu možné, šperk vám rády upravíme.
Jaká je doba dodání?
Šperky odesíláme do 3 pracovních dní od přijetí platby. Šperky s gravírováním poté do 14 pracovních dní od přijetí platby. V případě, že šperk potřebujete poslat dříve, neváhejte nás kontaktovat a my se budeme snažit balíček odeslat co nejdříve od přijetí peněz.
Šperky mám jako dárek! Nabízíte dárkové balení?
Ano, veškeré šperky zasíláme v dárkovém balení Zdarma.
Posíláte šperky na dobírku?
Na základě špatných zkušeností na dobírku bohužel neposíláme.
Co vše je možné na medailonky vygravírovat?
U každého produktu je přehled písmen a znaků, které na medailon lze vygravírovat. Obrázky bohužel vygravírovat nejdou.
Lze upravit vystavený šperk dle mého přání? Například vyměnit komponenty na jiný typ řetízku / náramku?
Ano! Pokud máte jakýkoliv požadavek, klidně se na nás obraťte e-mailem nebo vyplňte kontaktní formulář, který naleznete na hlavní liště. Pokud to bude technicky proveditelné a povaha výrobku to dovolí. rády vám šperk upravíme.
Lze k již vytvořené objednávce přidat další zboží?
Zapomněli jste přidat nějaký produkt do košíku a původní objednávka ještě nebyla námi odeslána? Vytvořte novou objednávku a do poznámky ve 3. kroku připište, že se jedná o doobjednávku. My už se dále postaráme o to, aby vše dorazilo v jednom balíčku a nemuseli jste tak platit další náklady na poštovné!
Mohu šperky vrátit, když se mi nelíbí nebo mi nesedí?
Ano, jestliže vám šperky z jakéhokoliv důvodu nesedí a chcete je vrátit, můžete to učinit do 14 dnů. Toto avšak neplatí pro šperky upravené na míru. Všechny podrobnosti o podmínkách pro vrácení zboží najdete v Obchodních podmínkách.
